Kontakt

Sie haben Fragen zu unseren Touren? Möchten eine individuelle Führung besprechen? Kontaktieren Sie uns.

Häufig gestellte Fragen

Wie weit im Voraus sollte ich buchen?

Wir empfehlen eine Buchung mindestens eine Woche im Voraus. Für Gruppenführungen oder spezielle Termine planen Sie bitte zwei Wochen ein.

Finden Touren bei schlechtem Wetter statt?

Ja, unsere Touren finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Bei extremen Wetterbedingungen kontaktieren wir Sie rechtzeitig für eine Terminverschiebung.

Gibt es Touren in anderen Sprachen?

Unsere Standardtouren werden auf Deutsch durchgeführt. Für englischsprachige Führungen kontaktieren Sie uns bitte direkt – wir haben mehrere englischsprachige Guides im Team.

Sind die Touren barrierefrei?

Die Barrierefreiheit variiert je nach Tour und Route. Kontaktieren Sie uns im Voraus, damit wir eine geeignete Tour für Ihre Bedürfnisse empfehlen oder anpassen können.

Kann ich eine Tour absagen?

Stornierungen bis 48 Stunden vor Tourbeginn sind kostenfrei. Bei späteren Absagen behalten wir uns vor, 50% des Tourpreises zu berechnen.

Wie erhalte ich eine Rechnung?

Nach Ihrer Buchungsbestätigung senden wir Ihnen automatisch eine Rechnung per E-Mail zu.

Anreise zu unserem Büro

Unser Büro befindet sich zentral in Berlin-Mitte. Die nächstgelegene U-Bahn-Station ist Französische Straße (U6), etwa 3 Gehminuten entfernt. Von der S-Bahn-Station Friedrichstraße sind es etwa 7 Minuten zu Fuß.

Bitte beachten Sie, dass unsere Touren nicht zwingend am Büro starten. Der Treffpunkt wird Ihnen bei der Buchungsbestätigung mitgeteilt und ist in der Regel direkt am ersten Ort der jeweiligen Tour.